L'arrivée de Lelynx.fr, filiale du britannique Confused.com, a fait franchir une étape au secteur de la comparaison en ligne. En mettant l'accent sur les tarifs, les comparateurs poussent à la banalisation de l'assurance auto.
Tapez « comparateurs d'assurance » sur Google, et vous obtiendrez… 2.130.000 résultats ! « La fréquence de cette expression a été multipliée par 30 à 40 en deux ans », observe Jehan de Castet, PDG de Courtanet et fondateur du comparateur AssureMieux. De fait, 2010 restera l'année de l'émergence, en France, des comparateurs d'assurance en ligne.
La promesse de ces sites ? Une simplification de l'assurance - tous les termes techniques sont bannis - et la recherche des tarifs les plus compétitifs. Les résultats de la requête de l'internaute sont, disent-ils, restitués avec « indépendance et impartialité », deux notions qui font débat. Signe des temps, Assurland, qui n'a longtemps restitué que 5 devis, sélectionnés par un algorithme maison, présente désormais l'ensemble des offres des assureurs présents sur son comparateur. « Ce n'est pas forcément une bonne nouvelle pour le secteur : puisque l'accent est mis sur le prix, cela pousse à la standardisation de l'assurance auto », déplore Stanislas Di Vittorio. Avec le risque que les garanties ne soient pas les mieux adaptées aux besoins des assurés. Pour la première fois cette année, « le facteur prix a pris le dessus sur la marque », confirme Jehan de Castet.
Conséquence pour les assureurs : face à une clientèle plus volage et en quête de bonnes affaires, le pilotage des tarifs doit se faire plus fin, et surtout plus fréquent. Si un tarif trop élevé risque d'exclure du marché, un tarif trop bas sera très vite identifié, drainant de « mauvais risques ». Les comparateurs mettent aussi sous pression les assureurs traditionnels, dont les structures de coût sont alourdies par leurs réseaux de distribution physiques.
